[摘要] 今年3月起，在嘉兴银监分局的部署下，嘉兴银行业“提升服务品质，助推转型发展”专项行动全面启动，这是嘉兴银行业主动适应经济发展新常态，创新服务体制机制，提升金融服务质效，推动嘉兴经济健康稳健发展的重要举措。
【编者按】
今年3月起，在嘉兴银监分局的部署下，嘉兴银行业“提升服务品质，助推转型发展”专项行动全面启动，这是嘉兴银行业主动适应经济发展新常态，创新服务体制机制，提升金融服务质效，推动嘉兴经济健康稳健发展的重要举措。
为了提升活动的影响力，营造良好氛围，本报和嘉兴银监分局共同推出“新常态 新担当 新服务 嘉兴银行业改革创新再加速”新闻专栏，重点报道嘉兴银行业支持实体经济、服务转型发展方面的新举措、新亮点、新成效，深入挖掘银行业大力改革创新、破解企业融资难融资贵等问题的典型案例、特色经验，在全社会形成示范效应。
金融和实体经济是一对共生共荣、同舟共济、共同发展的孪生姐妹。换言之，银行有服务实体经济的责任，银行本身也从服务实体经济中受益。
如何提升金融支持实体经济的实效？从嘉兴银行业“提升服务品质，助推转型发展”专项行动启动以来，我市各银行业金融机构纷纷根据自身实际，“规定动作不走样、自选动作有新意”，推出了一大批各具新意的新举措。
服务实体 强化重点领域信贷支持
嘉兴经济要实现稳增长，离不开银行业对重点领域、重点项目的信贷支持。
建行嘉兴分行相关负责人告诉记者，今年该行一方面将有侧重、分层次地加大制造业信贷投放，优先满足新兴产业、信息产业和以“机器换人”为代表的技改升级项目的需求；另一方面提升对重点项目的金融服务，采取制定规划、落实专人、定期汇报等措施，力求信贷支持及时到位。
兴业银行嘉兴分行则着力打造“绿色金融”，该行将利用总行政策倾斜，积极对接全辖水环境类项目，并把信贷对接“五水共治”工程作为该行核心信贷业务，同时在环保技术和装备升级研发、废旧资源综合利用方面给予相关企业大力支持，力争在环境金融业务方面实现新突破。
民生银行嘉兴分行将开展金融助力产业结构提档升级活动，积极助力我市的工业强市建设，围绕我市的主导产业，培育大型骨干龙头企业。“我们将提升与光伏发电企业和工业园区的合作力度，探索开展售电权质押、项目资产质押以及‘保险+信贷’等光伏发电融资新模式，积极助推全市光伏产业‘五位一体’创新综合试点和光伏企业转型升级。”该行负责人说。
沉下去 在一线为企解困
我市银行业纷纷走进一线，为企服务。例如工行嘉兴分行将开展“走进企业、分层对接”活动，由分行“一把手”带队深入大型企业和重点客户，其他分行班子成员带队对一般信贷企业开展走访对接，切实了解企业实际需求，为企业提供上门金融服务。同时该分行还主动邀请总行、省分行领导赴企业“实地考察、现场办公”，为企业解决融资周转方面的实际困难。
绍兴银行嘉兴分行将开展“走千家、访万户”、“千人金融服务团”和“金融助理团”等各类走访活动，深入排摸实体经济的金融需求。对信贷业务往来的企业做到“一户不漏”全覆盖，对有融资困难的中小企业要优化服务、一帮到底，加大对实体经济特别是制造业的信贷投入。
体制创新 提升支小支农水平
针对小微企业融资难问题，嘉兴银行一方面将网点布局下沉到社区、新市镇，扩大网点覆盖面，并加快小微企业专营机构筹建进度；另一方面用好、管好已发行完毕的首期10亿元小微企业专项金融债，并适时申请发行第二期小微企业专项金融债，拓宽辖内小微企业资金供给。
“我们还将大力改造小微企业业务管理流程，建立‘尽职免责’的考核体制，持续提高相关贷款风险容忍度。”嘉兴银行相关负责人告诉记者。
泰隆银行嘉兴分行一方面探索农户小额的贷款可持续发展模式，发挥农村市场专营小组的作用，结合农户专属信贷产品，重点推进“信用村+信用家庭+授信证书”模式下的信用农村建设，推进农村客户群体的贷款批量发放；另一方面自主设计满足“三农”需求的信贷产品，推广农业产业链金融服务模式，推动家庭农场贷款、农户贷款和小额的信用贷款增量扩面。
创新手段 探索互联网金融
在互联网时代，我市一些银行也开始探索和尝试互联网金融模式。
2014年招商银行嘉兴分行正式上线小企业E家，作为该行重要的互联网金融产品，业务一经推出即获得市场高度认可，全年累计完成投融资总量超过9亿元，目前已成为该行便利客户投融资的一个重要渠道。
2015年该行将继续做好小企业E家的宣传推动工作，在资产端重点推广国内信用证、票据等融资业务，并开展与信用社、村镇银行、城商行的合作，为同业票据业务合作打开方便之门。在资金端进一步扩大小企业E家的品牌影响力，充分利用新媒体渠道优势，加强个人或企业客户的宣传力度，帮助客户学会投资，提升客户理财。
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