[摘要] 刘某想买现房，签了合约才发现是期房，他要开发商退还定金，开发商一直不答应，怎么办？近日，南湖区消保委指导南湖新区消保分会成功调处了这起购房定金纠纷。
刘某想买现房，签了合约才发现是期房，他要开发商退还定金，开发商一直不答应，怎么办？近日，南湖区消保委指导南湖新区消保分会成功调处了这起购房定金纠纷。
上月中旬，刘某向南湖新区消保分会投诉某房产商，要求退还定金。他说交付购房定金时以为是现房，交纳定金后发现没有现房，也没有置换房源，所以要求开发商退还定金。
房产商的销售人员认为双方是在平等自愿的基础上签订合约，在交给消费者手中的平面图上写明“2017年3月份交付拿钥匙”，不存在未告知情形，让消费者直接走法律途径。南湖新区消保分会两次致电房产商协商调解事宜，对方均拒绝。
为了维护消费者合法权益，南湖区消保委也介入进来，再次到被投诉的房产公司进行了现场调解。区消保委指出消费者与房产商签订的《认购协议书》中至少涉及3个方面的问题：规定经营者单方享有解释权或者终解释权，违反了相关法规；对定金的约定前后矛盾，发票上开具的是“预售购房款”；侵犯了消费者的知情权，消费者没看到合同全文。
终，房产商和刘先生协商和解，刘先生获得了全额退款。
区消保委提醒消费者购房应注意四点：慎重签订合同，不轻信口头承诺，细读合同条款，注意“订金”与“定金”的区别。
消费者在签订合同前，应查验开发商提供的“五证”，即《国有土地使用证》、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建筑工程施工许可证》和《商品房销售（预售）许可证》及相关文件。
签订购房合同时，一定要仔细看清里面的内容，不能轻信销售人员的宣传或者口头承诺，涉及特别重要承诺的，须在合同中明确，或者让开发商另出具书面证明。
对于开发商提供的格式条款，应仔细研读，对于不理解的合同条款，应要求开发商详细解释说明。
在购房合同中，“定金”是一种担保方式，具有惩罚性：如购房者违约，无权要求返还定金；如开发商违约，则要向对方双倍返还定金。“订金”目前法律没有明确规定，双方按照约定经协商实行返还。所以，购房者在买房前一定要分辨清楚是“定金”还是“订金”。
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