[摘要] 从楼道不亮到水管堵塞，从环境卫生到邻里相处……在遇到任何问题时，居民都可以到家门口的社区服务中心寻求帮助，这一管理服务模式，让云集在商务楼宇内、办任何事都得跑老远的企业“住户”们很是艳羡：企业事务何时也能“便利到家”？
从楼道不亮到水管堵塞，从环境卫生到邻里相处……在遇到任何问题时，居民都可以到家门口的社区服务中心寻求帮助，这一管理服务模式，让云集在商务楼宇内、办任何事都得跑老远的企业“住户”们很是艳羡：企业事务何时也能“便利到家”？
当前，南湖区正全力发展楼宇经济，有关优化企业服务、提升楼宇品质的新思路、新举措正逐步涌现，新兴街道的做法十分新颖——打造南湖区楼宇社区服务中心，下月开始，中环广场的140余家企业将“尝鲜”这种新式楼宇服务。
设立功能强大的“企业社区”
这几天，中环广场东区2楼一处80余平方米的空间正在紧张装修中，不过却不是因为有新企业入驻，而是新兴街道在此成立中环广场楼宇社区服务中心，为该楼宇内的140多家企业和数千名员工提供经济、生活、文化等种种服务，计划于下月开始试运行。
“投入使用后，涉及这幢楼宇企业和职工的大部分事务都可以在这办理，不用再跑到街道来办了。”据新兴街道党工委副书记王金华介绍，楼宇社区服务中心拥有开展商务服务、职工休闲及召开小型会议等功能，主要开展三个方面的服务，包括审批、变更、政策咨询等经济服务，计生、残联等社会服务以及楼宇企业的党建群团工作。
据介绍，由于企业运营中对这些事务涉及颇多，过去办任何事都必须到街道办事处，的确很不方便。设立中环广场楼宇社区服务中心，是新兴街道探索政府服务关口前移的一个试点，希望通过此举大大优化服务，为企业提供便利。
王金华告诉记者，楼宇社区服务中心的功能不仅限于方便办事，还将搭建一个职工活动平台，职工可以过来喝茶、读报，也可以借用会议区举行小型讨论会，同时，还将不定期举行志愿服务、文体联赛，“办事便利又活动丰富，一定可以加强企业对楼宇的归属感，提高企业对职工的凝聚力。”
满足企业需求提升楼宇品质
眼看着楼宇社区服务中心每天的装修进度，中环广场物业——嘉兴市众安物业管理有限公司的总经理王菲充满了期待，他说：“物业公司和企业每天都有很多事要办，出来找办理单位很不方便，很多政策物业和企业都不懂，以后在楼里就可以办事，可以咨询，大家都特别高兴。”
在南湖区，楼宇社区服务中心是个新鲜事物，新兴街道是怎么想出这个举措的？据新兴街道相关负责人介绍，在对企业的摸底访问中，希望办事便利是企业集中的呼声之一，设立楼宇社区服务中心是对企业需求的一个回应。
据悉，中环广场目前有140多家入驻企业，去年共产生税收3463万元，其“收成”在新兴街道乃至南湖区商务楼宇中都名列前茅。在出租即可获得数十万元租金每年的情况下，说服中环广场产权方免费提供场地，这是一件不容易的事。“我们多次找到业主协商，告诉他这样做是为了强化楼宇功能配套，提升楼宇‘软环境’，目的是为了吸引更多、更好的企业入驻，终成功了。”该负责人表示将继续动员其他商务楼宇设立社区服务中心，功能上除了常规服务，还将拓展到人才、信息交流平台等方面。
“新兴街道在探索楼宇社区工作上走出了步。”南湖区服务业发展局负责人怀斌瑾表示，楼宇经济提升发展是今年南湖区经济领域一项重点，完善楼宇配套、强化楼宇服务是基础工作，楼宇社区服务中心使政府服务常驻楼宇，为企业和职工提供“贴身服务”，不失为一次优化楼宇服务功能，提高楼宇凝聚力的有益探索。
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