[摘要] 月25日起，嘉兴市民如果遇到没有人员伤亡且车辆可以自行移动的交通事故，只要通过支付宝手机客户端关注“行吧——交通事故快处”服务窗就可快速处理了，不用再等交警来现场认定。
23日下午，记者从市交警支队召开的新闻通气会上获悉，6月25日起，嘉兴市民如果遇到没有人员伤亡且车辆可以自行移动的交通事故，只要通过支付宝手机客户端关注“行吧——交通事故快处”服务窗就可快速处理了，不用再等交警来现场认定。
具体怎么操作呢？发生轻微交通事故首先要打开车辆双跳灯，并在事故车辆后方放置警示牌。确保安全之后，用手机登录支付宝服务窗中的“行吧——交通事故快处”系统。
随后，在“行吧——交通事故快处”界面点击“自助服务”，弹出“事故快速处理”按钮，点击进入事故处理流程。初次使用的用户，可点击界面上的“学习版”了解详情。
点击“事故快速处理”后，系统会弹出“安全提示”，点击“确定”进入“开始处理”界面。之后系统会自动提示你确定事故中“无人员伤亡，车辆可移动”，确定的话就点击“开始处理”，填写个人信息，包括姓名、手机号、驾驶证和行驶证编号等。事故地点和事故时间自动生成，事故地点会自动定位到当前地点。
完成信息填写之后，系统会提示：1.拍照取证，2.责任认定，点击“我知道了”继续操作。认定事故责任的照片一共要5张：1张是两车碰撞部位图，1张是两车前方5米图，1张是两车车尾5米图，1张是A车驾驶员驾驶证和行驶证图，还有1张是B车驾驶员驾驶证和行驶证图。
提交照片后，交警会在后台对提交的信息进行审核，如果提交的信息无误，则开始进行责任认定。如果双方当事人对事故责任没有达成一致，可在界面中点击“否”进入交警认定。其中交警认定分为交警线上认定和交警线下认定。若双方当事人就事故责任达成一致，点击“是”选择自行协商处理方式。责任认定后，系统会通过短信将事故认定信息的网页链接发给事故双方。如果双方确认无误，都点击“确认”后，事故责任认定就完成了。整个过程需要10左右。
“目前，嘉兴市本级的交通事故报警日均在两百五六十起，其中有100起左右为轻微交通事故。‘行吧——交通事故快处’系统的推出，一是为了方便群众，二是缓解交通拥堵。”市交警支队事故对策科科长房石峰说，“事故双方当事人在收到事故责任认定的短信后，即可撤离现场。之后，可以凭短信上的报案单号至理赔中心，打印协议书，不用再约时间一起前往事故快处中心，对事故双方都更便利。”
据介绍，从6月25日起，该举措在嘉兴全市范围内同步试行，事故车辆为在本省投保交强险且为小型机动车。
值得注意的是，目前该系统仅适用于两车互碰、物损在1万元以下的轻微交通事故。系统的应用时间也有限制，为每天的7:30至18:30。另外，有几种交通事故不适合通过系统处理，应直接拨打122，等候交警现场处理：机动车无号牌、无检验合格标志、无交强险保险标志的；驾驶人饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品的；当事人不能自行移动车辆的；碰撞并造成建筑物、公共设施或者其他设施损坏的；发现对方有故意造成交通事故或持有假牌、假证嫌疑的；一方当事人逃逸的等。同时，交警特别提醒广大车主，伪造现场、虚假报案，将依法追究法律责任。
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