[摘要] 今年南湖区通过开展新居民登记管理服务机制，把办证窗口下延至社区（村），大大提高了办证效率。
“真是太方便了，以后办证再不用跑远路了，真是省了我不少事。”前天，余新镇金星村安徽籍新居民徐永福要办理居住证，让他没想到的是，他在村子里就能一次性办好。原来，今年南湖区通过开展新居民登记管理服务机制，把办证窗口下延至社区（村），大大提高了办证效率，而徐永福就是受益者之一。
“以前，部分新居民为办理居住证需要耗费大量时间，有时还要往镇、街道的新居民事务所跑。”区新居民事务局相关负责人表示，为了解决新居民办证难问题，让居民不出社区（村）就可以进行新居民登记发证工作，南湖区将新居民办证点由原来的11个增加到20个，同时还在全区警务室（事务站）广泛设立服务窗口，为新居民提供相关的快捷服务，争取达到“足不出站”的办证目标。
为进一步提升新居民动态管理水平，夯实全区新居民登记管理信息基础，今年以来，南湖区通过规范化警务室（事务站）、前移办证窗口等措施，整合基层力量，着力打造了新居民登记管理服务机制，积极打通新居民管理服务“后一公里”，为新居民带来了方便和实惠。
社区警务室是派出所外派机构，主要功能是办理外来人口登记、出租房屋管理、消防管理等，而今年南湖区65个警务室同时加挂“新居民事务站”的牌子，并完善了各项办证的流程和上墙制度，使其发挥了更多的功能。“过去，我只是单一办证，现在任务多了，又要办证，又要巡逻。”丁家桥社区新居民协管员杨琪表示，虽然每天都很忙碌，但却提高了工作效率，感觉很充实。
出租房登记管理，也是当下新居民管理中的一项重要工作。据介绍，不少新居民都租住在一些拆迁安置小区，因此提高该区域登记管理服务的针对性和目地性，这一点颇为重要。“为此，我们依托物业服务平台，开展全方位的服务管理，巧妙地发挥周边业态的作用。”该负责人表示，目前，南湖区一些社区都在积极为新居民提供房源，为不少新居民寻得心仪的房源。
此外，南湖区还以开通微信群、扫一扫二维码等新兴方式，主动做好新居民管理服务工作。在七星镇，湘城社区警务室（事务站）通过二维码、微信、QQ群等媒介，将警务室（事务站）的二维码、微信、QQ群在小区里推广，通过“微信互动、随访交流、贴心服务”等交流模式，让新居民扫码后能够轻松知道新居民登记站的地址、联系电话，便于预约办证。
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