[摘要] 龙湖智慧服务，动动手指，解锁理想家居生活
壹
“你好，请问是物业吗？我和女朋友吵架，她现在离家出走了，能帮忙找一下吗？”
这是去年12月某地龙湖智慧服务报事中心接到的求助信息，看起来像玩笑一样的话语，不像是业主对物业所说，反倒像是同学、朋友之间的随口说出的调侃。
类似的例子还有很多，对龙湖智慧服务的管家们来说，帮业主找女友、喂猫、上门维修家电、关怀家里老人……哪怕看上去稀奇古怪，但只要是来自业主的求助，他们都会尽心尽力地去完成。
另外，还要额外加上一条限定，所有的报事，都需要在15内进行响应，并及时跟进处理。
龙湖物业实景图
贰
如果是在多年以前，纵使物业工作人员像现在的龙湖管家们一样认真负责，但以电话为主，甚至必须当面登记的沟通、管理体系，显然无法应对如此庞杂的信息洪流。仔细想想，那些业主与物业产生矛盾的社区里，有多少是因为报事响应缓慢、跟进不及时、服务不到位引起的呢？
随着物业行业进入高速发展期，“科技”、“智慧”已成为物业企业新的关键词。龙湖U享家，便是龙湖智慧服务打造的社区生活服务平台，着力于为社区家庭提供更快捷更满意的增值服务。
通过龙湖U享家，业主们在7×24的任意时间段，都可以便捷出入园区、生活缴费、报事报修，也可以通过APP实现美居、家政、旅游、优选、本地周边等社区全场景增值服务。有问题，上U享家，已经越来越成为龙湖业主们生活中下意识的习惯。
比如今年的疫情期间，重庆龙湖智慧服务与永辉合作提供“社区保障计划”，业主们可以通过U享家APP一键下单，即可享受平价果蔬“无接触配送”，菜品送到园区内固定位置，业主自行来取，居家隔离、空巢老人等个别情况，会由物业人员做好安全防护送货上门。
龙湖物业实景图
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尽管疫情已经慢慢平息，但我们的消费习惯、生活习惯都因此而发生了巨大的变化。通过龙湖U享家所能享受到的增值服务，无疑会进一步得到欢迎和认可，甚至变成业主居家过程中不可缺少的需求。
龙湖智慧服务除了帮业主实现了更加便利的园区生活，也培养了一批线上服务的忠实“粉丝”，甚至双方产生了很多温暖的互动。
在云南某龙湖社区，疫情最严重的时候，龙湖管家们自己买菜吃饭也成了问题，有业主自发地反过来给物业送去很多物资，新鲜蔬菜、水果、消毒液……并送来大量口罩，由管家们统一向其他业主分发。业主与物业，服务者与被服务者，通过龙湖智慧服务的纽带，真正成为亲密的一家人。
龙湖物业实景图
“善待你一生，想业主所想，及业主所及”。有甘于奉献的真心，有方便业主的渠道，这种“满意+惊喜”的物业服务，深植于龙湖的企业文化中。
龙湖首入嘉兴，即于城市未来封面国商区正中央，匠造天字系洋房钜作龙湖坤和·朗润园
龙湖坤和·朗润园19300元/平方米3.95分双溪路与普民路交叉口0573-89990000。作为独步国商的8层低密洋房作品，龙湖坤和·朗润园也将配备龙湖智慧服务专业团队，而每一位业主，都能享受到龙湖U享家所带来的便捷服务。未来已来，我们不妨一同期待！
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本项目推广名“龙湖坤和朗润园”，核准地名为“朗润园”。本资料仅为要约邀请，不构成要素内容，图片及文字等仅供参考。具体以双方正式签订的合同约定为准“。本资料具体发布时间为2020年7月，本公司保留对其修改的权利，敬请留意资料。
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