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2024年,嘉兴公积金不断创新服务方式,在便民服务上取得了一系列突破,尤其是海盐分中心的表现尤为突出。退休职工张先生通过简单的短信操作便完成了公积金提取,这是海盐分中心推出的“免申即享”服务带来的便利,不再需要繁琐的资料准备和多次跑腿。在这个过程中,海盐分中心通过推进数据共享,与人社、住建等部门合作,筛选出潜在的服务对象,并提供精准服务。据统计,一年来,通过该服务有4591人次受益,深受职工好评。
为了帮助更多有需求的人群,海盐分中心还设立了“难事帮办”窗口,针对行动不便的老年人、残疾人等群体,提供预约、延时、上门等个性化服务。截至目前,海盐分中心已为113人提供帮办服务。联合海盐农商银行,分中心还为退休职工提供上门办理服务,真正实现“一站式接待、一条龙办理”。
2024年海盐分中心的服务创新,正是对“服务为民”理念的生动实践。通过“免申即享”的便捷措施,海盐分中心让众多退休职工轻松提取公积金,减少了不必要的麻烦,也提高了效率。这种创新不仅仅在于技术的应用,更在于对群众需求的深入理解和对服务模式的不断改进。在社会老龄化程度日渐加深的今天,海盐分中心考虑到了老年人和残疾人的实际困难,设立专门窗口并提供个性化服务,这种关怀值得其他地方借鉴与推广。同时,海盐分中心与金融机构的合作,也是公积金服务创新的新思路。未来,这种跨部门、跨机构的合作模式将有望进一步提升服务效率,并扩大服务覆盖面。总之,海盐分中心的努力不仅提升了公众对公积金管理的满意度,也为其他地区的公积金服务提供了宝贵的经验。
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